Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ rf66

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtLiên hệ để giải đáp
rf66 Đọc kỹ trước khi dùng dịch vụ rf66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, qua email, hoặc gửi yêu cầu từ trang tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang. Phản hồi nhanh, không cần chờ hàng dài.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản rf66, vào mục hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến điều khoản hoặc xác minh.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

rf66 thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch nhằm vận hành dịch vụ và bảo vệ bạn trước các giao dịch bất thường. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn nên đổi mật khẩu định kỳ để giảm rủi ro.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp các thắc mắc về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, bạn liên hệ trực tiếp qua live chat.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải từ ví đứng tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị từ chối.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay. Cung cấp tên đăng ký và thông tin giao dịch gần nhất để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc từ mục tài khoản trên trang. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra điều kiện áp dụng tại địa phương trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với nội dung điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.